Обнаружилась отличная подборка бесплатных вебинаров про ITSM на русском языке: CleverTALK — бесплатные ITSM-вебинары. Спасибо команде разработчиков - полезная и доступная информация.
http://www.cleverics.ru/ru/subject-field/webinars
http://www.cleverics.ru/ru/subject-field/webinars